Programa

1º dia

• Abordagem dos mitos e verdades na leitura de sinais corporais;
• A necessária diferenciação entre Entrevista e Interrogatório;
• Exercício vivencial de entrevista e detecção de mentiras
• Apresentação das técnicas utilizadas pelo FBI e New Scotland Yard;
• Táticas que devem ser utilizadas em cada momento da entrevista;
• Habilidades importantes a um entrevistador para eficácia da entrevista;
• Aspectos fundamentais da habilidade mais importante: escutar;
• Como estabelecer o rapport e manter-se no controle da entrevista;
• Identificação dos reais indicadores de veracidade e não veracidade.
• Estudo da proxemia e ambiente de entrevista;
• Os cuidados para a não contaminação da entrevista;
• Questões bipolares e tratamento de informações irrelevantes;
• Tecnologias na detecção da mentira (polígrafo, analisadores de voz, …);
• Fisiognomia básica na análise de veracidade;
• Gerenciamento desde o primeiro contato visual

– Sinais corporais
– Microexpressões
– Táticas de aproximação
– Evitando o pré julgamento

• Análise de sinais corporais contextualizados

– Em intervalos gerenciados da entrevista
– Nas demandas de recuperação de memórias
– No desafio de contradições
– No confronto com evidências desconhecidas do entrevistado.

2º dia

• Micro expressões fundamentais

– Identificação e contextualização básicas
– O sorriso como elemento de análise de veracidade

• A mentira exposta em confissão velada
• Exercícios de aplicação

– Cenas de filmes – análises e brainstorms
– Vídeos reais – análises e brainstorms

• Recuperação de memória

– Fatos verdadeiros x falsas memórias x mentira
– Técnicas de recuperação de memória

• Análise da semântica no discurso

– Voz ativa x voz passiva x mentira
– Adjetivos, advérbios e locuções x mentira

• Táticas para detecção de mentira

– Como iniciar e manter o rapport: Linhas de Raciocínio
– Como evitar a construção de uma negativa inverídica

• Planejamento da entrevista para detecção de mentira

– Objetivos e parâmetros
– Escolha e ordem dos entrevistados
– Formulação de questões
– Questões amigáveis de memória e raciocínio
– Definição da baseline
– Questões comportamentais
– Questões motivacionais
– Questões de desafio e controle

• Instrumentalização avançada das técnicas de entrevista

– Fisiognomia
– Abstração dos contaminantes naturais
– Foco nos parâmetros técnicos e táticos
– O perfil da entrevista é fundamental
– Táticas e Técnicas Avançadas na análise do discurso
– Exercícios e dinâmicas de análise do discurso.

3º dia

• Conceitos fundamentais para análise fisiognômica
• Identificação fisiognômica do temperamento e caráter: baseline
• Contaminantes fisiognômicos
• Contaminantes na análise do discurso
• A otimização da análise em razão de enxergar

– Análise pessoal – ganhos
– Análise em Brainstorm – ganhos

• Conceito técnico de interrogatório: a busca da admissão ou confissão
• Indispensável diferenciação da entrevista na técnica e objetivos
• Quando o interrogatório deve ser utilizado

– Procedimentos prévios de entrevista
– Definindo o timing para sua maximização
– Ferramenta de fechamento do processo de entrevista

• Planejamento do Interrogatório

– O tempo para o planejamento cuidadoso
– Reunião e uso estratégico das evidências reais
– Ordem dos interrogados
– O correto aproaching de acordo com o perfil do interrogado: testemunha, vítima (cliente) ou suspeito (colaborador ou candidato)

• Proxemia

– Características determinantes do local do interrogatório
– Número de interrogadores

• As fases de um interrogatório

– A necessária e adequada contextualização do interrogado
– Especificidades na demanda da livre narrativa no interrogatório

• Avaliação comportamental

– Adição ou supressão de fatos
– Análise da forma do discurso
– Análise dos sinais não verbais

• Gerenciamento de contradições com depoimentos anteriores
• As questões fechadas

– Relativas aos fatos conhecidos
– Relativas aos fatos desconhecido

• Desafiando as contradições
• Acusando
• Técnicas utilizadas

– Persuasão encadeada ou em bloco
– Desestabilização emocional x dificuldade de raciocínio x resultados
– Interrogatório cruzado
– Questionamento sustentável perante negações
– Como cientificar o interrogado das consequências advindas de seu comportamento x evidências apresentadas x provocar admissão

• Táticas utilizadas

– Contaminação induzida x manipulação x problemática das falsas confissões
– A fundamental e oportuna utilização de alavancas psicológicas x pontos sensíveis
– Identificar e expor medos
– A admissão/confissão como forma de amenizá-los
– A firme postura acusatória, mas controlada, no tom de voz e sinais corporais x compensação motivadora à        admissão/confissão
– Simulação de evidências x abalo da confiança x admissão/confissão
– Cigarro, café, chá e chimarrão x interrogatório
– Jogos táticos para cada contexto

• Comportamento do interrogador

– Autoridade e controle x perfil de interrogado
– Gerenciamento das emoções
– Postura ética
– Obtida a confissão o interrogatório continua
– Explorando o momento psicológico
– O momento de encerrar o interrogatório.

4º dia

• Análise de vídeos de interrogatórios
• Exercício prático de planejamento, execução e análise de veracidade em uma entrevista real protagonizada pelos participantes
• Brainstorm e análise dos resultados
• Exercício prático de planejamento, execução e análise de veracidade em uma entrevista e o subsequente interrogatório real protagonizado pelos participantes
• Brainstorm e análise dos resultados
• Teste final para avaliação do aprendizado dos participantes.