Apresentação

Da globalização à pandemia do coronavírus, a internet cresce exponencialmente a sua base de usuários mundialmente. Em números, segundo o relatório publicado em parceria entre a We Are Social e a Hootsuite, somos aproximadamente 4,7 bilhões de usuários conectados à internet no mundo, proporcionalmente 6 em cada 10 pessoas acessam à rede através de um computador, tablet ou smartphone. O Brasil, por exemplo, possui o índice mais alto do mundo (97%) de engajamento de conteúdo nas redes sociais, segundo uma pesquisa da Comscore publicada em 2020.

Sob à ótica da nova dinâmica nas relações sociais, que perpassa por um cenário de sociedade midiatizada e digitalizada, com instantânea produção e circulação de conteúdos, a Comunicação Digital, especialmente no ambiente das mídias sociais, é um pilar estratégico da Comunicação Corporativa. Nesta perspectiva, embora a iniciativa privada tenha maximizado sua presença digital substancialmente, a Administração Pública ainda apresenta alguns entraves com os processos comunicacionais nas mídias sociais, haja vista os normativos, procedimentos e cultura que não acompanharam a dinamicidade da sociedade.

Com o emaranhando de normas que regulam a Comunicação Pública, não se pode discorrer da Comunicação Digital sem trazer à tona três destaques para a temática a ser observada sob o viés legal, tais como:

1) O dever de divulgar, independentemente de solicitação, as informações de interesse público;
2) A utilização de meios de comunicação viabilizados pela tecnologia da informação e comunicação (TIC);
3) A gestão transparente da informação, propiciando amplo acesso a ela e a sua divulgação.

Não sendo apenas uma tendência, mas uma obrigação legal da Administração Pública, a Comunicação Digital ainda traz muitas dúvidas aos agentes públicos que lidam e gerenciam as mídias sociais de seus órgãos e entidades.

A partir de uma abordagem atualizada e prática, o curso promoverá uma imersão em diversos assuntos focados na gestão e operação da comunicação nas mídias sociais no âmbito da Administração Pública, a citar, como destaque:

• Implementação e gerenciamento de projetos estratégicos nas mídias;
• Planejamento de ações por meio da identificação de tendências e oportunidades de inovação na comunicação;
• Curadoria e produção de conteúdos digitais;
• Estruturação do calendário editorial alinhado os objetivos institucionais;
• Resposta a crises por meio das mídias sociais;
• Branding no setor público;
• Redação para mídias;
• Estratégias de engajamento;
• Mapeamento dos níveis de consciência dos públicos-alvo para assertividade da Comunicação;
• Marketing de influência como tática de engajamento;
• A importância do briefing para o direcionamento dos envolvidos nas ações de Comunicação;
• Dentre outros temas relevantes para a construção do plano de comunicação em mídias sociais.

 

Objetivos

• Apresentar os principais conceitos e a mecânica das mídias sociais, bem como o panorama digital enfocando nas boas práticas para consolidação de uma comunicação eficaz.
• Conscientizar quanto a importância dos artefatos para o mapeamento, planejamento e construção do plano de comunicação digital nas mídias sociais, perpassando a concepção de uma ideia, o alinhamento aos objetivos institucionais, a solidificação no calendário editorial, e a mensuração da efetividade, com apresentação de modelos e checklists.
• Construir um plano de comunicação em mídias sociais passo a passo e alicerçados a realidade específica do agente público e da instituição que ele representa.
• Esclarecer as etapas e os procedimentos para curadoria de temas, produção de conteúdo e inovação na linha editorial das mídias sociais.
• Instruir o agente público para redigir legendas e criar publicações atrativas, compartilháveis e virais por meio da desmistificação de formatos e em conformidade com as melhores práticas nas mídias sociais.
• Fornecer estratégias e ferramentas que permitam ao aluno: analisar e resolver problemas; gerar ideias e inovar; prever tendências; gerir processos comunicacionais em mídias sociais; produzir narrativas digitais; e aplicar metodologias de pesquisa para curadoria de temas.

 

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