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Inteligência Artificial para Otimizar Processos e Aumentar a Produtividade no Serviço Público
#Presencial
“Curso prático com IAs avançadas, prompts profissionais, análise de documentos e automação de rotinas e fluxos de trabalho”
Sobre o curso
Apresentação
Este curso é um treinamento prático e intensivo, desenhado especificamente para a realidade dos servidores públicos. O objetivo não é formar programadores, mas sim capacitar agentes públicos de todas as áreas (Jurídico, Contratações, Orçamento, Controle, Atendimento, etc.) a utilizar ferramentas de IA (como ChatGPT, Gemini e NotebookLM) de forma imediata, ética e eficiente.
O curso foca em desmistificar a IA e demonstrar sua aplicação direta para aumentar a produtividade, melhorar a qualidade de documentos essenciais (Ofícios, Pareceres, Notas Técnicas, ETPs, TRs) e otimizar os fluxos de trabalho que consomem o tempo do servidor.
Ao final desta capacitação, o participante estará apto a:
Compreender os fundamentos da IA Generativa e sua relevância estratégica para o Princípio da Eficiência na Administração Pública.
Dominar a “Engenharia de Prompt”, aprendendo a fazer os pedidos corretos para obter resultados de alta qualidade e precisão.
Utilizar as ferramentas de mercado (ChatGPT, Gemini, NotebookLM) para tarefas cotidianas, comparando suas forças, melhores usos, aplicações mais indicadas e fraquezas.
Aplicar a IA para redigir, revisar e estruturar documentos complexos, como minutas de pareceres, notas técnicas, ETPs e relatórios.
Analisar e cruzar informações de documentos e processos (ex.: leis, portarias, acórdãos) utilizando IA.
Identificar e mitigar os riscos de segurança, privacidade (LGPD) e dados sensíveis no uso da IA.
Mapear e propor a otimização e automação de fluxos de trabalho em seu setor.
Para quem é
Público-alvo
Destinado a todos os servidores públicos de todas as esferas (federal, estadual e municipal) e poderes (Legislativo, Executivo e Judiciário). Gestores e agentes das áreas administrativa e técnica. Assessores, analistas, profissionais de todas as áreas, como Recursos Humanos, Assessoria Jurídica, Finanças, Orçamento, Contabilidade, Licitações, Compras, Contratos, Comunicação, Atendimento, Controle Interno e Documentos.
Indicado também para todos os servidores que desejam aplicar a IA em sua rotina de trabalho e adotar tecnologias emergentes com segurança.
Como será desenvolvido
Metodologia
Atividades práticas intensivas em todos os dias de curso.
Demonstrações reais das ferramentas (ChatGPT, Gemini, NotebookLM).
Aplicação de métodos de engenharia de prompt.
Estudo de casos reais adaptados ao setor público.
Trabalhos em grupo para simulação de processos e fluxos de trabalho.
Análise comparativa entre ferramentas e exercícios guiados.
Conteúdo do curso
Conteúdo programático
1º DIA — FUNDAMENTOS, FERRAMENTAS E A REVOLUÇÃO DO PROMPT
Objetivo do Dia: Desmistificar a IA, nivelar o conhecimento da turma, apresentar o “arsenal” de ferramentas acessíveis e focar na habilidade mais crucial: a engenharia de prompt adaptada à linguagem e às necessidades do setor público.
Módulo 1: A IA CHEGOU AO SETOR PÚBLICO
A Revolução da IA e o Princípio da Eficiência
O que é (e o que não é) Inteligência Artificial Generativa: desmistificando os conceitos e o “hype” por trás da tecnologia.
Por que a IA é inevitável na Administração Pública: conexão com o Princípio Constitucional da Eficiência (Art. 37) e a melhoria na prestação de serviços ao cidadão.
Diferenças práticas: IA Específica (ex.: robô de RPA) vs. IA Generativa Multiuso (ChatGPT, Gemini).
Vantagens e desvantagens da IA genérica no contexto do serviço público.
A Mudança de Paradigma: Google vs. ChatGPT
Por que você não pode “dar um Google” no ChatGPT: buscador x gerador.
Como o ChatGPT “pensa”: explicação simplificada do modelo probabilístico e motivo das “alucinações”.
O primeiro passo para o sucesso: contextualizar e dialogar com a IA como um “assessor estagiário de grandes capacidades”.
Engenharia de Prompt Descomplicada (A Arte de Dar Ordens à IA)
O que é um prompt e por que ele é uma habilidade-chave.
Exemplos práticos: prompts fracos vs. prompts fortes.
Método do IOGURTE e dos 4 INs adaptado à Administração Pública: Persona, Regras/Contexto, Objetivo, Modelo/Formato, Público/Tom, Travas/Restrições.
Módulo 2: O ARSENAL DO SERVIDOR E O PRIMEIRO DESAFIO
Batalha de Ferramentas: ChatGPT vs. Gemini (Análise Comparativa)
Apresentação de interfaces, planos gratuitos e pagos.
Pontos fortes no contexto institucional: ChatGPT para redação criativa, estruturação de textos complexos, minutas extensas e personalização; Gemini para pesquisa em tempo real, integração com Google Workspace e análise de dados.
Análise comparativa de ferramentas para tarefas típicas da Administração Pública
Redigir Ofício/Parecer.
Pesquisar legislação recente.
Resumir e-mails longos.
Criar ETP.
Brainstorm de riscos (SWOT).
Comparar documentos.
Gerar apresentações, relatórios, figuras e multimídia.
Trabalhar com diversas fontes (vídeo, texto, áudio, imagem) para criar resumos, mapas mentais, relatórios, Q&A, vídeos, podcasts etc.
O Risco Imediato: Alucinações e a Validação Humana
Por que a IA “mente”: o que são alucinações e como identificá-las.
O papel insubstituível do servidor: supervisão e responsabilidade funcional.
O dever de fundamentação: a assinatura é sempre do servidor.
ESTUDO DE CASO PRÁTICO — Da Demanda ao Ofício de Resposta
Recebimento de um e-mail realista e confuso.
Triagem com Gemini.
Redação do ofício com ChatGPT (Persona: Chefe de Gabinete, Tom: formal e empático).
Reescrita em Linguagem Simples.
Discussão: aumento de produtividade e clareza.
2º DIA — DOMÍNIO PRÁTICO E APLICAÇÃO EM PROCESSOS COMPLEXOS
Objetivo: Aprofundar a engenharia de prompt para tarefas técnicas (Jurídico, Compras, Controle) e introduzir o NotebookLM.
Módulo 3: IA NA ANÁLISE E FUNDAMENTAÇÃO TÉCNICA
Engenharia de Prompt Avançada
Técnicas de raciocínio (Chain of Thought).
5W2H aplicado a ETPs e TRs.
SWOT para Gestão de Riscos.
FIRAC/CRARC para Pareceres Jurídicos e Notas Técnicas.
Foco no NotebookLM: A IA sobre Seus Documentos
O que é NotebookLM e como funciona o RAG.
Como fazer upload de documentos (leis, portarias, minutas, processos anonimizados).
Vantagens: respostas baseadas somente nas fontes fornecidas.
Subida de 3 documentos (Lei 14.133, decreto municipal, acórdão do TCU).
Perguntas cruzadas.
Extração de verbos de obrigação.
Geração de resumos, vídeos, podcasts, Q&A, mapas mentais e comparações.
ESTUDO DE CASO PRÁTICO — Do ETP ao Parecer
Parte A – ETP (ChatGPT): elaboração com 5W2H.
Parte B – Análise (NotebookLM): identificação de riscos no edital.
Parte C – Parecer (ChatGPT): redação do trecho de análise com FIRAC.
3º DIA — RISCOS, RESPONSABILIDADE E O FUTURO DA AUTOMAÇÃO
Objetivo: Capacitar o servidor para uso seguro e ético da IA, com foco em LGPD, dados sensíveis e automação de fluxos.
Módulo 5: O ESCUDO DO SERVIDOR — SEGURANÇA, ÉTICA E LGPD
O Lado Sombrio
Riscos de uso inadequado.
Viés algorítmico e prevenção.
Responsabilidade funcional e dever de fundamentação.
O Muro de Proteção: LGPD e Dados Sensíveis
O que diz a LGPD.
Cuidados com dados sensíveis e sigilosos.
Self-service vs. contas corporativas.
Boas práticas e Resolução nº 615/2025 do CNJ.
Atividade Prática — O Semáforo da LGPD
Vermelho: proibido.
Amarelo: cuidado/anonimizar.
Verde: seguro.
Discussão em grupo: riscos e tarefas que podem ser otimizadas.
Módulo 6: O FUTURO — AUTOMATIZANDO FLUXOS COM AGENTES E ROBÔS
Diferença entre Chat, Assistentes e Agentes.
Identificação de gargalos e tarefas repetitivas.
Assistentes personalizados (ex.: “Assistente de Licitação”).
Criação e uso de GPTs/GEMs personalizados.
Agentes que executam tarefas (ex.: leitura de e-mail e abertura de processo SEI).
ESTUDO DE CASO PRÁTICO — Projetando um Piloto de Automação
Mapeamento do fluxo atual.
Identificação de gargalos.
Desenho da solução futura, prompts e ferramentas.
Pitch de inovação para a turma.
Encerramento e Próximos Passos
Jornada da inovação.
Comunidades e canais úteis.
Plano de ação individual.
Mensagem final de incentivo à transformação digital no setor público.
Quem conduz
Professor: Silvio Lima
Especialista em Contratações Públicas, com sólida experiência na condução de contratações estratégicas e de grande vulto no Governo Federal. Atuou como Coordenador-Geral de Contratações de TIC na Secretaria de Gestão (SEGES) do Ministério da Economia, participando de estratégias de contratação que resultaram em R$ 1,76 bilhão de economia para o Governo Federal entre 2020 e 2023.
Há mais de 10 anos atua com inovação, tecnologia e melhoria dos processos de contratação pública, desenvolvendo e aplicando soluções voltadas ao planejamento, à eficiência, à gestão de riscos e à modernização das compras governamentais. Nos últimos anos, tornou-se uma das principais referências na aplicação prática da Inteligência Artificial às Contratações Públicas.
É coautor da obra “Inteligência Artificial Aplicada às Contratações Públicas – Guia Prático para Servidores Públicos” e autor de “Contratações de Tecnologia da Informação 4.0, Segue o Jogo” (Editora Fórum). Também representou o Brasil na Global Procurement Initiative, da USTDA, nos Estados Unidos, em discussões sobre modelos e boas práticas internacionais de compras públicas.
Especialista em Contratações Públicas e Tecnologia da Informação, com vasta experiência em gestão de grandes projetos, inovação, terceirização, fiscalização e gestão de riscos para organizações públicas. Coordenador-Geral de Contratações de TIC na Secretaria de Gestão (SEGES) do Ministério da Economia, responsável por gerar R$ 1,76 bilhão de economia para o Governo Federal entre 2020 e 2023.
Autor e palestrante reconhecido, com destaque para a obra “Contratações de Tecnologia da Informação 4.0, Segue o Jogo” (Editora Fórum, 2020), além de ministrar cursos na Consultre e em outras instituições de ensino. Participação internacional, representando o Brasil na Global Procurement Initiative da USTDA (EUA), sobre modelos de compras públicas. Professor certificado no método gamificado de ensino, com atuação em treinamentos sobre planejamento, licitações, fiscalização e gestão de riscos em contratações públicas.
Rua Rui Barbosa, 394 - Centro - Foz do Iguaçu, PR 85.851-170 - Brasil
Horário: .
08h às 17h
|
24
horas.
02/12/26
a
04/12/26
São Paulo - SP
Mercure Sao Paulo Bela Vista
Rua Maestro Cardim, 407, Bela Vista, São Paulo - SP (CEP: 01323-000)
Horário: .
08h às 17h
|
24
horas.
06/04/27
a
09/04/27
Foz do Iguaçu - PR
Horário: .
8h às 16h
|
28
horas.
29/06/27
a
02/07/27
Fortaleza - CE
Horário: .
8h às 16h
|
28
horas.
14/09/27
a
17/09/27
São Paulo - SP
Horário: .
8h às 16h
|
28
horas.
30/11/27
a
03/12/27
João Pessoa - PB
Horário: .
8h às 16h
|
28
horas.
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Presencial
.
Programa do Curso
1° DIA — FUNDAMENTOS, FERRAMENTAS E A REVOLUÇÃO DO PROMPT
Objetivo do Dia: Desmistificar a IA, nivelar o conhecimento da turma, apresentar o “arsenal” de ferramentas acessíveis e focar na habilidade mais crucial: a engenharia de prompt adaptada à linguagem e às necessidades do setor público.
Módulo 1: A IA CHEGOU AO SETOR PÚBLICO
A Revolução da IA e o Princípio da Eficiência
O que é (e o que não é) Inteligência Artificial Generativa: desmistificando os conceitos e o “hype” por trás da tecnologia.
Por que a IA é inevitável na Administração Pública: conexão com o Princípio Constitucional da Eficiência (Art. 37) e a melhoria na prestação de serviços ao cidadão.
Diferenças práticas: IA Específica (ex.: robô de RPA) vs. IA Generativa Multiuso (ChatGPT, Gemini).
Vantagens e desvantagens da IA genérica no contexto do serviço público.
A Mudança de Paradigma: Google vs. ChatGPT
Por que você não pode “dar um Google” no ChatGPT: buscador x gerador.
Como o ChatGPT “pensa”: explicação simplificada do modelo probabilístico e motivo das “alucinações”.
O primeiro passo para o sucesso: contextualizar e dialogar com a IA como um “assessor estagiário de grandes capacidades”.
Engenharia de Prompt Descomplicada (A Arte de Dar Ordens à IA)
O que é um prompt e por que ele é uma habilidade-chave.
Exemplos práticos: prompts fracos vs. prompts fortes.
Método do IOGURTE e dos 4 INs adaptado à Administração Pública: Persona, Regras/Contexto, Objetivo, Modelo/Formato, Público/Tom, Travas/Restrições.
Módulo 2: O ARSENAL DO SERVIDOR E O PRIMEIRO DESAFIO
Batalha de Ferramentas: ChatGPT vs. Gemini (Análise Comparativa)
Apresentação de interfaces, planos gratuitos e pagos.
Pontos fortes no contexto institucional:
ChatGPT: redação criativa, estruturação de textos complexos, minutas extensas e personalização.
Gemini: pesquisa em tempo real, integração com Google Workspace e análise de dados.
Análise comparativa de ferramentas para tarefas típicas da Administração Pública
Redigir Ofício/Parecer.
Pesquisar legislação recente.
Resumir e-mails longos.
Criar ETP.
Brainstorm de riscos (SWOT).
Comparar documentos.
Gerar apresentações, relatórios, figuras e multimídia.
Trabalhar com diversas fontes (vídeo, texto, áudio, imagem) para criar resumos, mapas mentais, relatórios, Q&A, vídeos, podcasts etc.
O Risco Imediato: Alucinações e a Validação Humana
Por que a IA “mente”: o que são alucinações e como identificá-las.
O papel insubstituível do servidor: supervisão e responsabilidade funcional.
O dever de fundamentação: a assinatura é sempre do servidor.
ESTUDO DE CASO PRÁTICO — Da Demanda ao Ofício de Resposta
Recebimento de um e-mail realista e confuso.
Triagem com Gemini.
Redação do ofício com ChatGPT (Persona: Chefe de Gabinete, Tom: formal e empático).
Reescrita em Linguagem Simples.
Discussão: aumento de produtividade e clareza.
2° DIA — DOMÍNIO PRÁTICO E APLICAÇÃO EM PROCESSOS COMPLEXOS
Objetivo: Aprofundar a engenharia de prompt para tarefas técnicas (Jurídico, Compras, Controle) e introduzir o NotebookLM.
Módulo 3: IA NA ANÁLISE E FUNDAMENTAÇÃO TÉCNICA
Engenharia de Prompt Avançada
Técnicas de raciocínio (Chain of Thought).
5W2H aplicado a ETPs e TRs.
SWOT para Gestão de Riscos.
FIRAC/CRARC para Pareceres Jurídicos e Notas Técnicas.
Foco no NotebookLM: A IA sobre Seus Documentos
O que é NotebookLM e como funciona o RAG.
Como fazer upload de documentos (leis, portarias, minutas, processos anonimizados).
Vantagens: respostas baseadas somente nas fontes fornecidas.
